คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราเห็นทุกวันเกี่ยวข้องกับขั้นตอนเปิดบัญชี วิธีฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศ ระยะเวลาที่เงินฝากเข้าบัญชี และเงื่อนไขการถอนครั้งแรก ผู้เล่นในกรุงเทพฯและนครศรีธรรมราชถามเรื่องการใช้ PromptPay กับ Wallet มากที่สุด เพราะทั้งสองช่องทางไม่ต้องสลับแอปและเงินเข้าเร็ว ส่วนคำถามรองลงมาคือการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ต้องทำครั้งเดียวโดยอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมถ่ายภาพหน้าตรงถือบัตร แล้วรอทีมตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง เรายังได้รับคำถามเรื่องการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือหลายรุ่น โดยเฉพาะขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ และวิธีเปลี่ยนเบอร์ติดต่อถ้าเบอร์เดิมไม่ใช้แล้ว นอกจากนี้เรายังมีคำถามเกี่ยวกับเกมที่เล่นได้บนมือถือ เช่น แบล็คแจ็คอินฟินิต จักรพรรดิหยด และเกมยิงปลา ซึ่งทั้งหมดรองรับหน้าจอแนวตั้งและไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการด้านล่าง ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดในเว็บหรือไลน์ทางการได้ตลอด